Måste jag logga in för att beställa i webbshoppen?
Nej det behöver du inte, det går alldeles utmärkt att handla ändå. Är du ofta kund hos oss kan det vara fördelaktigt att skapa login, med användarnamn och lösenord, till en sida där du kan följa dina tidigare köp mm.
Priser – alla priser visas inklusive moms. Lägsta ordervärde är 100 kr. Vid eventuella prisändringar i butiken gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Eventuella erbjudanden är alltid tidsbegränsade. Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel.
Betalning – Du kan välja att betala med Visa / Mastercard eller genom direktbetalning via Nordea, SHB, SEB eller Swedbank.
Orderbekräftelse – En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress du uppgett vid beställningen. Ange alltid ordernumret på bekräftelsen vid kontakt med oss angående din order.
Frakt – Priserna anges exklusive frakt. Du ser fraktkostnaden i din varukorg innan du bekräftar din order.
Leveransinformation – vi hanterar din beställning omgående på vardagar och ditt paket levereras under normala förhållanden 2–3 dagar efter att vi skickat din beställning. Gotlands Museum ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolag. Du som valt att hämta ut din beställning gratis i museibutiken i Visby får ett meddelande per e-post när ditt paket finns klart för avhämtning vilket oftast är på beställningsdagen. Vi kan inte garantera att en bild återger varans exakta utseende och reserverar oss för tryckfel eller fel i informationen om hemsidans produkter.
Vad gäller vid ångrat köp?
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din vara inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Bytesrätt/öppet köp gäller inte reavaror. Kontakta oss alltid först innan du återsänder din vara. Du står själv för returfrakt vid ångrat köp eller byte och varan ska befinna sig i samma skick som den gjorde vid leveransen. Detta gäller även etiketter, påsar mm.
Ej uthämtat paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera minimum 300 kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Reklamationer – Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att det är ett tillverkningsfel. Det är därför viktigt att du påtalar eventuella fel inom skälig tid. Om en vara är trasig, kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Skicka en detaljerad beskrivning till vår butik, gärna med en bilddokumentation. Glöm inte att lämna ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Vid reklamation ersätter vi dig för returfrakten. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.
Fraktskador – anmäls hos postkontoret där varan hämtades ut.
Byten & returer av varor – vi accepterar alla byten och returer inom 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Observera att bytesrätt/öppet köp inte gäller när du handlar ur vårt reasortiment. Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. Du står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte. Varan och förpackningen ska befinna sig i ett väsentligen oförändrat skick. Vid retur kan det ske avdrag beroende på varans skick. Du kan inte returnera ditt paket mot postförskott. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att din retur kommer tillbaka till oss. Tänk därför på att alltid spara inlämningskvittot när du returnerar en vara. Om en vara är felexpedierad eller på annat sätt är felaktig står vi för returfrakten. Kontakta då vår butik så snart som möjligt. Uppge alltid personnummer och kontonummer i samband med returen så att vi kan sätta in returbeloppet på ditt bank- eller personkonto. Normalt kan det ta upp till ca 2 veckor från att vi fått din retur tills du erhåller återbetalningen.
Upphovsrätt – samtliga bilder på Gotlands Museums hemsida och nätbutik är skyddade av upphovsrätten och vi ber er att respektera detta.
Personuppgifter – Vi ansvarar för att de personuppgifter du lämnat oss inte används utanför vår organisation. Du kan när som helst kontakta oss för att få dessa uppgifter redovisade.
Företagsinformation:
Gotlands Museum
Strandgatan 14
621 56 Visby
Tel: 0498-29 27 60
E-post: butiken@gotlandsmuseum.se
Organisationsnummer: 834000-1042